s 23 আপনার ডেটা গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার ডেটা কীভাবে নিয়ন্ত্রণ...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন s 23 এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সংগ্রহ করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আমরা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার লগইন সেশন, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তথ্য ট্র্যাক করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে। গেম ইতিহাস এবং বাজি প্যাটার্ন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট তৈরি করতে
এবং বিরোধ সমাধানে ব্যবহার করি। আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা সরবরাহ করি এবং প্রযোজ্য গোপনীয়তা নিয়ম মেনে চলি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রদানকারী যাচাইকরণের জন্য শেয়ার করা হয়, কখনও বিপণন উদ্দেশ্যে নয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা তিনটি চ্যানেলের মাধ্যমে গোপনীয়তা অনুরোধ পরিচালনা করি এবং সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
লাইভ চ্যাট
লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা প্রতিদিন ১০টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং যাচাইকরণ তথ্য প্রস্তুত রাখুন দ্রুত সাড়ার জন্য।
ইমেইল অনুরোধ
[email protected] এ একটি বার্তা পাঠান এবং আপনি কোন তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান তা উল্লেখ করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠান যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় নথির তালিকা সরবরাহ করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করুন এবং গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাবে যান। আপনি সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, মার্কেটিং ইমেইল থেকে অপ্ট আউট করতে এবং তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং বন্ধ করতে পারেন। পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে কনফার্ম বাটনে ক্লিক করুন।
আমরা কীভাবে এই নীতি আপডেট রাখি এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি
আমরা নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন এবং স্থানীয় আইন পরিবর্তনের সাথে আপডেট করি। প্রতিটি পরিবর্তন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে এবং ইমেইলের মাধ্যমে...
মাসিক নিরীক্ষা
আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম প্রতি মাসে ডেটা স্টোরেজ লগ এবং অ্যাক্সেস রেকর্ড পর্যালোচনা করে। আমরা পরীক্ষা করি যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা...
পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা আপনাকে ৩০ দিন আগে ইমেইল এবং লবি ব্যানারের মাধ্যমে জানাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন...
বাহ্যিক পর্যালোচনা
আমরা প্রতি বছর একটি স্বাধীন নিরাপত্তা সংস্থাকে আমাদের ডেটা পরিচালনা অনুশীলন অডিট করতে আমন্ত্রণ জানাই। তাদের প্রতিবেদন আমাদের সাহায্য করে...
কর্মী প্রশিক্ষণ
আমাদের সাপোর্ট এবং পেমেন্ট টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করে। তারা শেখে কীভাবে ফিশিং চেষ্টা সনাক্ত...
ঘটনা প্রতিক্রিয়া
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে, আমরা আপনাকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাই এবং কোন তথ্য প্রভাবিত হয়েছে তা ব্যাখ্যা করি। আমরা...
স্বচ্ছ রেকর্ড
আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা লগ অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং দেখতে পারেন আমরা কবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করেছি, কোন...
s 23 নীতিগুলি কীভাবে একসাথে কাজ করে
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধ ব্যবহারের নির্দেশিকা সহ একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি কাঠামোর অংশ। প্রতিটি নথি আলাদা দিক কভার করে তবে একই মূল নীতিগুলি অনুসরণ...
| শর্তাবলীর সাথে | গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি; শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন। উভয় নথি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি তৈরি করে এবং আপনাকে সম্পূর্ণ ছবি পেতে উভয়টি পড়া উচিত। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতির সাথে | গোপনীয়তা নীতি আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত করা হয় তা কভার করে। পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, সময়সীমা এবং ফি। তথ্য ওভারল্যাপ করে না। |
| নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে | গোপনীয়তা আপনার ডেটার অধিকার কভার করে; নিরাপত্তা নথি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে হ্যাকিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি। উভয়ই একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ মান উল্লেখ করে কিন্তু ভিন্ন কোণ থেকে। |
| অভিযোগ পদ্ধতির সাথে | আপনি যদি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘন করা হয়েছে, আমাদের অভিযোগ পদ্ধতি আপনাকে ধাপে ধাপে প্রক্রিয়া দেখায়। এটি গোপনীয়তা নীতিকে উল্লেখ করে এবং একই টাইমলাইন এবং রেজোলিউশন পথ ব্যবহার করে। |
| কুকি নোটিশের সাথে | আমাদের কুকি নোটিশ ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ব্রাউজারে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি রাখি এবং কেন। এটি এই গোপনীয়তা নীতির একটি সম্প্রসারণ এবং আপনাকে কুকি স্বীকার বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প দেয়। |
| বয়স যাচাইকরণের সাথে | গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার পরিচয় নথি কীভাবে সংরক্ষণ করি। বয়স যাচাইকরণ নথি ব্যাখ্যা করে কেন আমরা সেগুলি চাই এবং আমরা কোন ধরনের প্রমাণ গ্রহণ করি। উভয়ই ১৮+ প্রয়োজনীয়তা সমর্থন করে। |
| ডেটা রিটেনশনের সাথে | গোপনীয়তা নীতি আপনার মুছে ফেলার অধিকার উল্লেখ করে; ডেটা রিটেনশন নথি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কতদিন রেকর্ড রাখি। উভয়ই স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উল্লেখ করে এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ সময়সীমা ব্যবহার করে। |
আমরা গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা কীভাবে সংগঠিত করি
আমরা এই পৃষ্ঠাটি ডিজাইন করেছি যাতে আপনি দ্রুত প্রয়োজনীয় বিভাগ খুঁজে পান। প্রতিটি উপাদান একটি নির্দিষ্ট গোপনীয়তা বিষয় কভার করে এবং সংশ্লিষ্ট সহায়ক পৃষ্ঠাগুলিতে লিঙ্ক করে। আপনি মোবাইল...